蘭州市七里河區紀委監委充分發揮信訪舉報對紀檢監察工作的牽引帶動作用，突出重點、精準發力，緊盯接收受理、分流轉辦、結果反饋、成果運用等環節，不斷規范工作流程、完善制度機制，全面提升信訪舉報辦理質效。

　　“該信訪件業務內外交織，建議業務內事項由相關派駐紀檢監察組承辦，業務外問題轉相關部門辦理，并及時反饋信訪人辦理情況。”近日，在區紀委監委信訪舉報集體研判會上，工作人員對近期接收的信訪舉報件提出擬處置意見。

　　區紀委監委建立信訪舉報集體研判和會商機制，實行一件一登記、一信一研判，由信訪部門初篩研判群眾來信、來電、來訪、網絡舉報內容，對反映問題復雜、業務內外交織的信訪舉報開展集體研判，提高接收受理精準度。去年以來，精準受理檢舉控告175件。

　　針對涉及征地拆遷、勞動保障等事關群眾切身利益的業務范圍外信訪問題，區紀委監委建立專門工作臺賬，詳細記錄反映內容、承辦單位等，采取“轉辦+督辦”方式，將信訪內容反饋至相關鄉鎮街道紀（工）委、派駐機構，督促加強日常監督，及時協調跟進辦理情況，切實解決好群眾合理訴求。

　　區紀委監委常態化開展機關干部輪流接訪，制定《七里河區紀委監委信訪接訪工作規范流程》及《實名檢舉控告人告知書》，通過雙向規范不斷提升接訪工作質效。去年，機關65名干部參與接訪，接待來訪群眾118批次135人次。

　　區紀委監委還注重發揮大數據作用，采取“定期分析+專題分析”的方式，多維度、深層次分析信訪舉報情況，精準把握信訪舉報總體情況、特點規律、突出問題等，著力發現政治監督、日常監督、專項治理等工作中的薄弱環節，并提出針對性工作建議，推動成果轉化、系統治理。（供稿 黃彤彤 編輯 毛玉煜）