酒泉市阿克塞縣深化“三抓三促”行動，把社會監督意見辦理作為“民心工程”，全面暢通監督渠道，認真核查辦理，及時反饋答復，逐項整改銷號。今年以來，共受理社會監督意見2件，現已全部辦結。

　　縣“三抓三促”辦公室及時公布社會監督意見受理方式和舉報渠道，認真落實全縣社會監督意見辦理工作機制，常態化受理、轉辦群眾反映問題。

　　為確保社會監督意見辦理不走過場見實效，縣“三抓三促”辦嚴格執行跟蹤督促機制，對社會監督意見辦理實行全過程動態管理，對于緊急事項采取日調度機制、一般事項采取旬調度機制，持續加強與相關部門單位聯系溝通，確保責任壓實到位、壓力傳導到位。

　　在社會監督意見具體辦理過程中，縣“三抓三促”辦嚴格審核把關各單位辦理情況，對事實含糊不清、問題未查清查透、辦理質量不高的，一律退回補充核查或重新核查。同時，加強事后回訪，對實名反映的監督意見及時回訪，聽取群眾對辦理結果的意見，對群眾反映未辦結、不滿意的問題，及時核實情況，督促相關部門加快辦理，做好答復工作，真正做到件件有著落、事事有回音。（供稿 劉楊 編輯 毛玉煜）