“以前申報社保補貼，要來來回回跑好多趟，現(xiàn)在只要帶齊材料往窗口一交，工作人員全程幫辦，又快又方便！”近日，張掖市山丹縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員在縣政務(wù)服務(wù)大廳暗訪時，辦事群眾徐某激動地說。

　　今年，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯政務(wù)窗口服務(wù)，近距離、常態(tài)化監(jiān)督，采取明察暗訪、隨機走訪辦事企業(yè)群眾等方式收集意見訴求，推動政務(wù)窗口作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)升級。

　　結(jié)合日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣政務(wù)服務(wù)中心精簡優(yōu)化142項政務(wù)服務(wù)事項的申請材料與填報表單；依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，設(shè)置法人“一件事”和個人“一件事”主題服務(wù)事項辦理入口；推行幫辦代辦服務(wù)綜合窗口，在政務(wù)大廳、退役軍人事務(wù)中心、稅務(wù)局分中心、住房公積金中心等設(shè)置專窗，實現(xiàn)線下辦事一窗受理、一次辦成，線上高效集成、一網(wǎng)通辦，切實提升服務(wù)質(zhì)效。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮監(jiān)督職能，精準(zhǔn)聚焦服務(wù)內(nèi)容，著力發(fā)現(xiàn)問題、找出痛點、查出堵點。截至目前，梳理出46條“金點子”，其中32條已落地實施。（供稿 郭銀蘭 編輯 毛玉煜）