谷雨至，服務行。4月20日，正值谷雨節氣，國網敦煌市供電公司營銷部組織專業服務團隊，主動走訪轄區內參與市場化交易的重點企業客戶，面對面了解用電需求，精準解讀電力市場政策，以實際行動為企業安全可靠用電和降本增效“保駕護航”。

　　深入溝通，精準把脈需求。走訪過程中，供電服務人員先后前往敦煌市榮興建材有限公司、敦煌市恒誠商混混凝土有限公司等企業，與負責人及用電管理人員開展座談，詳細了解企業近期生產經營狀況、用電負荷變化趨勢，重點聽取其在參與電力市場化交易中的難點、痛點問題。針對企業提出的峰谷時段用電優化、合同履約風險等疑問，現場進行專業解答，并結合企業生產特點“量身定制”用電方案，指導通過合理調整生產班次、利用儲能設備等方式，降低用電成本。

　　政策解讀，助力市場合規。服務團隊圍繞2025年甘肅省電力市場化交易規則、電價機制、結算方式等內容進行深入解讀，重點介紹了分時電價政策調整、綠電交易流程等企業關切要點，幫助客戶明晰政策邊界，提升市場化交易參與能力。同時，現場發放《電力市場化交易服務手冊》，并建立“一對一”專屬服務微信群，確保企業隨時可獲取政策資訊和用電指導。

　　靠前服務，筑牢用電根基。除政策解讀外，供電服務人員還對企業配電設施開展安全隱患排查，重點檢查變壓器、開關柜等設備運行狀態，對發現的3處線路老化問題現場協助整改。結合春季安全用電特點，向企業普及電氣設備防潮、防雷等知識，指導完善應急預案，提升用電安全管理水平。

　　截至目前，該公司已走訪客戶30余戶。下一步，該公司將持續跟蹤市場化交易客戶用電動態，優化服務機制，通過精準化、差異化服務，助力企業在電力市場改革中“輕裝上陣”，為地方經濟高質量發展注入綠色動能。（魏芬）